Firmware
Actualiza Fitbit con paciencia y batería
Fitbit despliega firmware por fases, así que no siempre verás el botón aunque otros usuarios ya tengan una versión nueva.
Si aparece una actualización, la parte crítica es mantener el dispositivo cargado, cerca del móvil y con la app Fitbit activa.
Diagnóstico
Comprueba el bloqueo antes de repetir
Guía paso a paso
Antes de actualizar
Abre la tienda de apps del móvil y confirma que la app Fitbit está actualizada. Carga el reloj o pulsera y colócalo cerca del teléfono o tablet. Si el modelo usa Wi-Fi para descargar firmware, ponlo cerca del router; si usa Bluetooth, evita alejarlo durante el proceso.
En la app Fitbit, entra en la pestaña Hoy, toca Dispositivos y abre tu Fitbit. Si hay firmware disponible, aparecerá el botón Actualizar. Si no aparece, no fuerces el proceso: puede que no haya actualización para tu modelo, que el despliegue todavía no haya llegado o que la app necesite sincronizar primero.
Durante la actualización
Sigue las instrucciones de la app y espera. Fitbit avisa de que algunas actualizaciones pueden tardar más de una hora. Deja la app abierta o funcionando en segundo plano, mantén el dispositivo cerca y no cambies de teléfono a mitad del proceso. En algunos modelos, la barra de progreso aparece tanto en el Fitbit como en la app.
No actualices justo a medianoche si te importan los pasos de ese día: Fitbit advierte que el conteo puede verse afectado durante 24 horas cuando la actualización coincide con el reinicio diario.
Si falla o se queda parada
Empieza por reiniciar el Fitbit y el teléfono. Activa y desactiva Bluetooth, vuelve a sincronizar y repite. Si falla por Wi-Fi, acerca el reloj al router y confirma que la red tiene internet. Si falla por batería, carga por encima del umbral indicado por la app.
En Sense y Versa, Fitbit recomienda evitar el restablecimiento de fábrica como primera reacción. Quitar el dispositivo de la cuenta, olvidar el Bluetooth y configurarlo de nuevo puede ser necesario en algunos casos, pero hazlo solo tras probar carga, reinicio, conexión y sincronización.
Después de actualizar
Comprueba esfera, notificaciones, sincronización, batería y permisos. Si ves un error de reloj o esfera tras actualizar, cambia la esfera desde la app Fitbit. Si las notificaciones dejan de llegar, revisa permisos del móvil y que la app Fitbit pueda ejecutarse en segundo plano.
Rutas relacionadas
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- Apps para Fitbit Versa: limpia apps que no usas.
- Aplicaciones para smartwatch: separa app del móvil, app del reloj y sistema.
Preguntas frecuentes
¿Por qué no veo el botón Actualizar en Fitbit?
El botón solo aparece cuando hay firmware disponible para tu cuenta y dispositivo. Los despliegues pueden ser graduales.
¿Cuánto tarda una actualización Fitbit?
Puede tardar más de una hora según modelo, conexión y tamaño del firmware.
¿Debo restablecer de fábrica si falla?
No como primer paso. Prueba carga, reinicio, Bluetooth, Wi-Fi y sincronización antes de borrar datos.
Referencias
Fuentes y comprobaciones
Confirma siempre compatibilidad, disponibilidad y garantías en la documentación oficial del fabricante, banco o tienda.
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